Termes i Condicions
1. Avís legal i identificació del titular
BLUE ZEBRA LABS, S.L. · NIF B88890629
C/ Saragossa, 95, entl. porta 3 · 08006 Barcelona (Espanya)
Contacte: legal@bluezebralabs.com
El titular indicat opera aquest lloc web (www.bluezebralabs.com) i la plataforma BlueZebra. L'accés o ús del lloc i del servei implica l'acceptació d'aquests termes.
2. El servei
BlueZebra ofereix recepcionistes basades en intel·ligència artificial que atenen els clients d'un negoci per canals com telèfon, WhatsApp, xat web o email, i gestionen cites i reserves, segons el que es descriu en aquest lloc i a les seves seccions d'especialitzacions. Les funcionalitats concretes poden variar per pla i evolucionar amb el temps.
3. Comptes i accés
L'ús de la plataforma requereix un compte. El client és responsable de la veracitat de les seves dades, de la custòdia de les seves credencials i de l'ús que es faci des del seu compte, així com de disposar de base legítima per a les dades de tercers que tracti a través del servei.
4. Preus i facturació
El servei té un preu base de 49 €/mes per a comerços petits, que pot incrementar-se en funció de la mida de l'equip i del tipus de negoci. Les tarifes mensuals inclouen plans d'ús; els excessos de consum poden generar costos addicionals. Cada client pot consultar el detall dels costos del seu servei a la secció privada de Billing de la plataforma. Llevat que s'indiqui el contrari, els preus no inclouen impostos.
5. Ús acceptable
No està permès fer servir el servei per a fins il·lícits, per enviar comunicacions no consentides, per vulnerar drets de tercers ni per intentar comprometre la seguretat o el funcionament de la plataforma.
6. Propietat intel·lectual
El lloc, la plataforma, les marques i els seus continguts són titularitat de Blue Zebra Labs, S.L. o dels seus llicenciants. No se cedeix cap dret més enllà de l'ús del servei conforme a aquests termes.
7. Responsabilitat
El servei es recolza en proveïdors tecnològics externs (per exemple, de telefonia, missatgeria o intel·ligència artificial), per la qual cosa es poden produir interrupcions o limitacions alienes al nostre control. En la mesura permesa per la llei, la responsabilitat de Blue Zebra Labs, S.L. es limita als imports abonats pel client en els 12 mesos anteriors al fet que l'origini. Les respostes generades per IA poden contenir errors; el client ha de supervisar la informació crítica del seu negoci.
8. Modificacions
Podem actualitzar el servei i aquests termes. Els canvis rellevants es comunicaran amb antelació raonable; l'ús continuat en suposa l'acceptació.
9. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests termes es regeixen per la llei espanyola. Llevat de norma imperativa en contra (en particular per a consumidors), les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona.